Sommaire
1. Qu’est-ce que la marque Qualité Tourisme ?
A. Création du label Qualité Tourisme
a. Les critères d’obtention
b. Les démarches à suivre
B. L’utilité de la marque Qualité Tourisme
C. Nos 4 sites engagés dans cette démarche
a. La Grotte de Choranche
b. Le Jardin des Fontaines Pétrifiantes
c. La Grotte de Thaïs
d. Le Bateau à Roue
Création du label Qualité Tourisme
La marque Qualité Tourisme est un label de qualité attribué aux entreprises touristiques en France qui s'engagent à offrir des prestations de qualité supérieure à leurs clients. Cette marque est un gage de confiance pour les voyageurs et un véritable atout pour les professionnels du tourisme.
La marque Qualité Tourisme a été créée en 2005 par l'État français afin de promouvoir la qualité des prestations touristiques en France. Elle est délivrée aux entreprises touristiques qui respectent un certain nombre de critères de qualité et d'engagements envers leurs clients.
Les critères d’obtention
Les critères pour l'obtention de la marque Qualité Tourisme sont nombreux et varient en fonction du type d'entreprise touristique. En général, les entreprises doivent offrir des prestations de qualité supérieure à leurs clients, notamment en termes d'accueil, de service, de confort, d'information et de propreté. Elles doivent également respecter les normes en vigueur en matière de sécurité et d'hygiène.
Les démarches à suivre
Les entreprises qui souhaitent obtenir la marque Qualité Tourisme doivent suivre un processus de certification rigoureux. Elles doivent tout d'abord remplir un dossier de candidature dans lequel elles détaillent leurs prestations et leurs engagements envers leurs clients. Ensuite, un audit est réalisé par un organisme indépendant qui évalue la qualité des prestations de l'entreprise. Si l'entreprise réussit l'audit, elle se voit décerner la marque Qualité Tourisme pour une durée de 3 ans.
L’utilité de la marque Qualité Tourisme
La marque Qualité Tourisme
est un véritable atout pour les professionnels du tourisme. Elle leur permet de se démarquer de la concurrence en offrant des prestations de qualité supérieure à leurs clients. Elle leur donne également une plus grande visibilité auprès des voyageurs, qui sont de plus en plus exigeants en matière de qualité de service.
Les voyageurs peuvent reconnaître les entreprises titulaires du label Qualité Tourisme grâce au logo de la marque, qui est affiché sur la façade des établissements et sur les documents commerciaux. Ce logo est un gage de confiance pour les voyageurs, qui savent qu'ils peuvent compter sur des prestations de qualité supérieure.
Qualité Tourisme est également un véritable atout pour les territoires touristiques. En effet, le label contribue à renforcer l'image de marque d'un territoire en garantissant la qualité des prestations touristiques qui y sont proposées. Elle favorise ainsi l'attractivité touristique d'un territoire et contribue au développement économique local.
Nos 4 sites labellisés Qualité Tourisme engagés dans cette démarche
Nos quatres sites touristiques Visites Nature Vercors regroupant la Grotte de Choranche
, le Jardin des Fontaines Pétrifiantes
, la Grotte de Thaïs
et le Bateau à Roue
ont obtenu en 2014 le label Qualité Tourisme. Depuis nous avons eu deux renouvellements, un en 2018 et un en 2023.
La Grotte de Choranche
La Grotte de Choranche
est une célèbre grotte située dans le massif du Vercors. Elle est connue pour ses impressionnantes formations géologiques, telles que des stalactites, stalagmites, ses fistuleuses et ses rivières souterraines.
Elle est ouverte au public tout au long de l'année et attire de nombreux visiteurs chaque année. C’est pourquoi il est important pour nous d’avoir une qualité de visite et d’accueil à la hauteur de nos visiteurs.
Le Jardin des Fontaines Pétrifiantes
Le Jardin des Fontaines Pétrifiantes
est un lieu unique situé dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, au village de La Sône. Ce jardin botanique de 8000m² est célèbre pour ses fontaines qui pétrifient les objets, un phénomène naturel rare.
Le jardin présente une grande variété de plantes, y compris des espèces méditerranéennes, des plantes alpines et des plantes exotiques. Les visiteurs peuvent également admirer les cascades, les bassins et les ponts qui se fondent harmonieusement dans le paysage.
L’engagement avec la marque Qualité Tourisme nous permet de continuer le travail de préservation du lieu en le faisant découvrir à nos visiteurs.
La Grotte de Thaïs
La Grotte de Thaïs
est une grotte préhistorique située au village de Saint-Nazaire-en-Royans dans la Drôme, au pied du Vercors.
C’est une grotte encore peu connue, elle est discrète et nichée sous le village ! Elle dévoile un paysage souterrain autrefois envahi par les eaux, aujourd'hui orné de sculptures rocheuses aux pigments naturels. Lieu de vie privilégié des Homo Sapiens, revivez leur histoire et partez à la découverte de « l’os coché », trésor archéologique considéré comme l’un des premiers calendriers de l’humanité.
La marque Qualité Tourisme permet à notre grotte de pouvoir évoluer en apportant une structure rigoureuse sur notre accueil.
Le Bateau à Roue
Le Bateau à Roue
est situé aux portes du Vercors, et navigue sur la rivière de l’Isère et de la Bourne. Il vous emmène durant sa croisière commentée à la découverte d’édifices architecturaux exceptionnels, de la faune et la flore locale, des paysages somptueux du Vercors.
Le Bateau à Roue « Royans-Vercors » avec sa roue à aubes donne à votre croisière un air de Louisiane.
L’obtention du label Qualité Tourisme nous permet d’offrir une croisière de qualité, avec des services indispensables à notre croisière.
En conclusion
La marque Qualité Tourisme
est un véritable gage de qualité pour les entreprises touristiques en France. Elle leur permet de se démarquer de la concurrence en offrant des prestations de qualité supérieure à leurs clients. Elle est également un atout pour les voyageurs, qui peuvent compter sur des prestations de qualité lorsqu'ils choisissent une entreprise titulaire de la marque. Enfin, elle est un véritable atout pour les territoires touristiques, qui peuvent ainsi renforcer leur image de marque et développer leur économie touristique.
C’est pourquoi, aujourd’hui, nous sommes fiers d’être labellisés Qualité Tourisme et de vous offrir une qualité d’accueil au niveau des sites exceptionnels que nous vous proposons.
Notre qualité de service et d’accueil ne cesse de s’améliorer et d’être récompensée, notamment avec la Grotte de Choranche qui s’est vu attribuer le label de site touristique emblématique par la région Auvergne Rhône-Alpes.
